Tribunal tak bimbang buat tuntutan
BeritaHarian 08/10/2004
KUALA LUMPUR: Bagaikan orang buta teraba-raba. Begitulah yang
dirasai
sebahagian pembeli rumah yang terpaksa berdepan dengan masalah
teknikal
ketika prosiding Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah (TTPR).
Akibatnya, mereka terpaksa berulang-alik ke TTPR di Pusat Bandar
Damansara untuk menghadiri perbicaraan antara pembeli, pemaju dan
hakim.
Kebanyakan yang mengadu kepada TTPR ialah orang awam yang tidak
mengetahui prosedur perbicaraan tribunal secara terperinci sehingga
tidak
dapat menyediakan bukti atau saksi yang diperlukan untuk melicinkan
prosiding.
Kegagalan menyediakan bukti atau saksi menyebabkan perbicaraan
ditangguhkan ke tarikh lain sehingga sebahagian pengadu menganggap
masa
mereka terbuang begitu saja.
Ada pembeli dari negeri lain terpaksa pulang hampa kerana
penangguhan
kes disebabkan kegagalan TTPR menjelaskan prosiding tribunal sejak
awal.
Pembeli berpendapat TTPR patut menyediakan khidmat nasihat dan
bimbingan, terutama perkara yang diperlukan dalam proses perbicaraan
tribunal.
Khidmat nasihat dan bimbingan termasuk khidmat kejuruteraan yang
bertanggungjawab membantu pengadu mengumpulkan bahan bukti
membabitkan
kerosakan di rumah.
Mereka berpendapat TTPR perlu memperkemas dan mempertingkatkan mutu
perkhidmatan, terutama membabitkan pemfailan dan kemudahan bilik
perbicaraan tribunal.
Tinjauan di TTPR mendapati pembeli merungut selepas kes mereka
ditangguhkan kerana kekurangan bukti dan mengadu tidak mendapat
nasihat
atau bimbingan daripada kakitangan tribunal.
Mahadi Mohamad, 36, berkata TTPR sepatutnya menerangkan prosedur
tribunal kepada pengadu sebelum proses perbicaraan bagi mengelakkan
pengadu gagal menyediakan bukti atau saksi.
"Saya hanya diberitahu tribunal supaya membawa bukti. Jadi, saya
bawa
gambar kerosakan rumah yang saya beli.
"Apabila hadir tribunal, saya dikehendaki mengemukakan pandangan
profesional daripada sudut kejuruteraan," kata anggota Tentera Laut
Diraja
Malaysia (TLDM) itu baru-baru ini.
Mahadi yang bertolak dari Lumut, Perak seawal jam 4 pagi, berkata
perbicaraan terpaksa ditunda ke tarikh lain kerana tidak dapat
menyediakan
pandangan profesional itu.
Jurutera, Norlizah Fadzilah, 35, berkata beliau menjalani proses
perbicaraan tribunal sebanyak dua kali kerana menghadapi masalah
prosedur
dan teknikal.
"Kali pertama, perbicaraan ditangguhkan kerana tidak menyediakan
saksi
walaupun sudah ada bukti secukupnya mengenai aduan terhadap pemaju.
"Untuk perbicaraan kali kedua, saya menerima surat makluman TTPR
yang
menyatakan ia diadakan di Bilik Pendengaran 4 di aras dua.
Malangnya,
apabila ke tribunal, tidak ada bilik berkenaan di aras berkenaan
sehingga
terpaksa menumpang bilik lain," katanya.
Perbicaraan kali kedua terpaksa ditangguhkan lagi kerana masa tidak
cukup sedangkan sebelum ini beliau dijanjikan untuk diberi bilik
khusus
bagi proses berkenaan yang mengambil masa panjang.
"Saya harap TTPR memperkemaskan proses teknikal termasuk
surat-menyurat
dengan mengelakkan berlaku kesalahan dan menyediakan lebih banyak
bilik
untuk perbicaraan," katanya.
Pemandu, Mohd Rapigh Mohamed, 39, pula berkata TTPR sepatutnya
menyediakan khidmat jurutera profesional yang boleh membantu pengadu
menguruskan soal teknikal untuk perbicaraan.
Pegawai bank, Mohd Othman Ahmad, 48, berkata TTPR seharusnya
memperkemaskan sistem fail untuk mengelakkan pertindihan nama dan
membazirkan masa pengadu yang terpaksa mengambil cuti untuk
menghadiri
perbicaraan.
TTPR yang berkuat kuasa mulai 1 Disember 2002 adalah badan bebas
yang
ditubuhkan selepas Akta Pemaju Perumahan (Kawalan dan Pelesenan)
1966
dipinda mengikut Seksyen 16B, Bahagian VI Akta Pemaju Perumahan (Kawalan
dan Pelesenan) (Pindaan) 2002 (Akta A1142).
Pelaksanaannya ditangguhkan berikutan Mahkamah Tinggi memutuskan
badan
itu tidak boleh mendengar dan memutuskan tuntutan sehingga RM25,000
membabitkan perjanjian jual beli yang ditandatangani sebelum 1
Disember
2002.
Bagaimanapun, keputusan Mahkamah Tinggi pada 4 September 2003 itu
diketepikan Mahkamah Rayuan yang membenarkan rayuan TTPR pada 18
Disember
lalu. |